Conform legii, furnizarea serviciilor de alimentare cu apă și canalizare se face doar pe baza unui contract individual încheiat între operator și utilizator. Prin urmare, pentru fiecare imobil branșat este necesară semnarea unui nou contract cu Aquatim.
Semnarea contractelor: echipe mobile în cartierele din Lugoj
Pentru a facilita procesul, echipele Aquatim se deplasează, începând cu luna iunie, în cartierele municipiului Lugoj conform unui program prestabilit. Locuitorii sunt rugați să verifice cutiile poștale, unde vor primi notificări privind perioada în care echipele vor fi prezente în zona lor.
Colaborarea promptă a utilizatorilor este esențială pentru ca tranziția de la operatorul precedent să fie una eficientă și fără întreruperi.
Acte necesare pentru semnarea contractelor
Pentru consumatorii casnici:
- Copia extrasului de carte funciară sau a contractului de vânzare-cumpărare
- Copia actului de identitate
- (Dacă este cazul) Copia Certificatului de Înregistrare Fiscală – pentru asociații de proprietari
- Copia hotărârii judecătorești de înființare a asociației
Pentru operatori economici / instituții publice:
- Copia extrasului de carte funciară
- Copia contractului de închiriere/comodat (dacă este cazul)
- Copia Certificatului de Înregistrare la Registrul Comerțului (pentru firme)
- Copia Certificatului de Înregistrare Fiscală
- Numărul de cont bancar (IBAN)
Transmiterea documentelor – și online
Dacă nu este posibilă întâlnirea directă cu reprezentanții Aquatim, contractele pot fi completate:
- Online, accesând secțiunea „Doresc un contract” pe site-ul: www.aquatim.ro
- Fizic, la sediul Aquatim din Lugoj, strada Cuza Vodă nr. 1, începând cu 16 iunie 2025, de luni până vineri, între orele 08:00 – 15:00
Situații speciale – blocuri fără asociații
În cazul blocurilor unde nu există o Asociație de Proprietari, locatarii sunt rugați să desemneze o persoană de contact care să reprezinte imobilul în relația cu operatorul de servicii.
Asistență non-stop
Pentru întrebări sau probleme legate de procesul de contractare și servicii, Aquatim pune la dispoziție:
- CALL CENTER / DISPECERAT: 0356 914 – disponibil 24/7
