Cercetarea, desfășurată în perioada martie–iunie 2025, a analizat percepțiile și gradul de satisfacție al turiștilor privind infrastructura, curățenia, ospitalitatea și oferta culturală a orașului. Este a treia ediție a studiului, după cele realizate în 2017 și 2019.
Ce spun cercetătorii
„Avem trei planuri de analiză: profilul turistului, activitățile sale și gradul de satisfacție față de Timișoara. Le place orașul, le place atmosfera și faptul că avem cea mai mare zonă pietonală din România. Ce funcționează mai puțin bine ține de infrastructură, conectivitate și de limbile în care este promovat orașul”, a declarat Alexandru Drăgan, decanul Facultății de Geografie și coordonatorul studiului.
Potrivit rezultatelor, cei mai mulți turiști sunt români și sârbi, urmați de germani, italieni, francezi și spanioli. Dacă în anii anteriori predominau britanicii și olandezii, dispariția unor curse aeriene low-cost a redus numărul acestora.
„Sârbii vin în grupuri, pentru cumpărături și pentru a descoperi cultura locală. Este un public fidel, care contribuie semnificativ la dinamica turismului regional”, a adăugat Alexandru Drăgan.
Cine sunt turiștii Timișoarei
Studiul s-a bazat pe 750 de chestionare aplicate în șapte limbi. Vizitatorii sunt, în general, tineri, educați și interesați de experiențe culturale.
„Dacă în trecut veneau mai mult în scop de afaceri, acum vin mai mult pentru plăcere. Le place diversitatea culturală, oamenii și mâncarea din Timișoara. Sunt bine educați, majoritatea cu studii universitare, și provin atât din Europa, cât și din Asia, unde Timișoara e inclusă în circuite turistice mai ample”, a explicat profesorul universitar Florentina Popescu.
Creștere constantă a numărului de turiști
Conform datelor Institutului Național de Statistică, în 2024, Timișoara a fost vizitată de 286.000 de turiști, în creștere față de anul anterior. În perioada martie–iunie 2025, orașul a atras aproape 95.000 de vizitatori, cifră mai mare decât în aceeași perioadă din 2024.
În privința bugetului, 24% dintre turiști cheltuiesc între 50 și 100 de euro pe zi, 15% între 100 și 150 de euro, iar peste 13% depășesc 200 de euro pe zi.
Peste jumătate dintre vizitatori au venit cu avionul. Cele mai frecventate obiective sunt Domul Catolic, Shopping City Timișoara, Bastionul Theresia, Catedrala Ortodoxă Sârbă și Comenduirea Garnizoanei.
Capitala Culturală – un brand care continuă să aducă vizitatori
„Tipologia și comportamentul turiștilor s-au schimbat, dar interesul pentru Timișoara nu a scăzut. Dimpotrivă, observăm o creștere a numărului de vizitatori în lunile analizate. Titlul de Capitală Europeană a Culturii continuă să fie un brand care atrage turiști și după 2023”, a concluzionat Florentina Popescu.
Timișoara rămâne un oraș viu, cosmopolit și plin de energie, iar cei mai buni ambasadori ai săi sunt chiar locuitorii care îl trăiesc zi de zi, a subliniat în încheiere Alexandru Drăgan.
